Deze pagina bevat algemene juridische informatie over de webshop Blenlianelle, de aangeboden dienstverlening en de rechten van consumenten. Wij vinden het belangrijk dat bezoekers en klanten duidelijk kunnen zien hoe zij contact met ons kunnen opnemen en welke wettelijke uitgangspunten van toepassing zijn bij online aankopen.

Deze informatie heeft betrekking op de website blenlianelle.com en vormt een aanvulling op onze algemene voorwaarden, ons verzendbeleid, ons annuleringsbeleid, ons retour- en terugbetalingsbeleid en ons privacybeleid.

1. Algemene websitegegevens

De volgende contactgegevens zijn beschikbaar voor vragen over onze webshop, producten en dienstverlening.

Naam webshop: Blenlianelle
Website: blenlianelle.com
E-mail: team@blenlianelle.com
Telefoon: +1 (718) 852-0146
Contactadres: 1049 Montgomery St #4H, Brooklyn, NY 11213, United States
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 uur (Nederlandse tijd, CET/CEST)
Leveringsgebied: heel Nederland

2. Aard van de dienstverlening

Onze website is een online meubelwinkel die zich richt op consumenten in Nederland. Via de webshop kunnen bezoekers meubels bekijken, productinformatie raadplegen en bestellingen plaatsen.

Het assortiment omvat meubels voor verschillende woon- en werkruimtes. De beschikbare producten, uitvoeringen, afmetingen en prijzen worden op de betreffende productpagina's weergegeven.

De dienstverlening is gericht op online verkoop en levering van meubels binnen Nederland.

3. Prijzen en betalingen

Alle productprijzen worden weergegeven in euro's (EUR, €) en zijn inclusief toepasselijke belastingen.

Voor standaardverzending binnen Nederland gelden de volgende tarieven:

• Bestellingen onder € 160: € 8 verzendkosten.
• Bestellingen vanaf € 160: gratis standaardverzending.

De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven, zodat u het totaalbedrag kunt controleren voordat u uw bestelling definitief plaatst.

De webshop accepteert de volgende betaalkaartmerken:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

De daadwerkelijke verwerking van een betaling is afhankelijk van de vereiste autorisatie door de betrokken kaartuitgever of betaaldienstverlener.

4. Bestellingen en levering

Wij leveren bestellingen binnen heel Nederland via standaardverzending.

De gebruikelijke verwerkingstijd van een bestelling bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Voor de verwerking geldt een dagelijkse besteltijdgrens van 18:00 uur, volgens de Nederlandse tijd.

Bestellingen die op een werkdag vóór 18:00 uur worden geplaatst, gaan in beginsel diezelfde werkdag het verwerkingsproces in. Bestellingen na 18:00 uur, tijdens het weekend of op toepasselijke feestdagen worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Na verzending bedraagt de verwachte transporttijd 5 tot 8 werkdagen. Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant per e-mail de beschikbare informatie om de zending te volgen.

De genoemde termijnen zijn gebruikelijke schattingen. Eventuele wettelijke rechten bij vertraagde of niet-uitgevoerde levering blijven onverminderd van toepassing.

5. Annulering en herroepingsrecht

Een bestelling die nog niet is verzonden, kan op verzoek worden geannuleerd. Wanneer de annulering succesvol wordt verwerkt voordat verzending heeft plaatsgevonden, ontvangt de klant een volledige terugbetaling, inclusief eventueel betaalde standaardverzendkosten.

Wanneer een bestelling al is verzonden, kan het transport doorgaans niet meer worden stopgezet. Dit beperkt het wettelijke herroepingsrecht van de consument niet.

Bij de meeste online aankopen heeft een consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Na een geldige herroepingsverklaring moet de consument de goederen in beginsel binnen 14 dagen terugzenden, tenzij een andere wettelijk toegestane wijze van afhandeling is overeengekomen.

Voor gewone meubels dragen wij de kosten van de retourzending bij een reguliere herroeping. Bij grote meubels kunnen de rechtstreekse retourkosten voor rekening van de consument komen, mits hierover vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk vereiste informatie is verstrekt.

Terugbetalingen bij herroeping vinden plaats volgens de toepasselijke wettelijke termijnen en voorwaarden, in beginsel via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke betaling.

6. Wettelijke conformiteit en consumentenrechten

Consumenten hebben op grond van het toepasselijke Nederlandse consumentenrecht recht op producten die aan de overeenkomst beantwoorden.

Een product moet onder meer beschikken over de eigenschappen die de consument op basis van de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke normen redelijkerwijs mag verwachten.

Wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, kan de consument afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden aanspraak maken op passende rechtsmiddelen, waaronder:

• Herstel van het product.
• Vervanging van het product.
• Een evenredige prijsvermindering.
• Ontbinding van de overeenkomst wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Hoewel wij geen rechtstreekse commerciële omruilservice aanbieden, doet dit geen afbreuk aan het wettelijke recht op vervanging wanneer dat recht van toepassing is.

Geen enkele bepaling op deze website is bedoeld om dwingendrechtelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken.

7. Website-inhoud en intellectuele eigendom

Teksten, afbeeldingen, vormgeving, productbeschrijvingen en andere onderdelen van websites kunnen beschermd zijn door auteursrechten, merkrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten.

Het gebruik, de verspreiding of de commerciële reproductie van beschermd materiaal moet plaatsvinden overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en met respect voor de rechten van de betreffende rechthebbenden.

Deze bepaling vormt geen verklaring dat alle op de website weergegeven materialen aan één bepaalde partij toebehoren.

8. Juistheid van informatie

Wij streven ernaar productinformatie, prijzen, beschikbaarheid en winkelvoorwaarden zo duidelijk en zorgvuldig mogelijk weer te geven.

Productinformatie kan worden bijgewerkt wanneer eigenschappen, beschikbaarheid of andere relevante omstandigheden veranderen.

Wanneer er een fout of onduidelijkheid in de weergegeven informatie wordt vastgesteld, moet de verdere behandeling plaatsvinden met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels en de rechten van consumenten.

Wijzigingen in website-informatie doen geen afbreuk aan rechten die voortvloeien uit reeds gesloten overeenkomsten of uit dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

9. Privacy en persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens in verband met het gebruik van de webshop en het plaatsen van bestellingen valt onder de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden kunnen betrokkenen rechten uitoefenen, zoals het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van gegevens.

Onze webshop maakt gebruik van het Shopify-platform en biedt een functie waarmee bezoekers hun cookievoorkeuren kunnen beheren.

Bezoekers kunnen via de beschikbare instellingen toestemming geven voor cookies waarvoor toestemming vereist is, deze weigeren of hun voorkeuren aanpassen.

Meer informatie over persoonsgegevens en cookies vindt u in ons privacybeleid, onze AVG/GDPR-verklaring en onze cookieverklaring.

10. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht over een product, bestelling, levering of onze dienstverlening? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon.

Wij adviseren u om bij een klacht over een bestelling uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem te vermelden.

Wij streven ernaar klachten zorgvuldig te beoordelen en op een passende manier te behandelen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Het indienen van een klacht bij onze klantenservice beperkt niet uw recht om gebruik te maken van beschikbare wettelijke procedures of andere rechtsmiddelen.

11. Toepasselijke wettelijke bepalingen

Bij online verkoop aan consumenten in Nederland moeten de toepasselijke wettelijke voorschriften worden nageleefd, waaronder relevante bepalingen van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek en de toepasselijke Europese consumentenbeschermingsregels.

Voor de verwerking van persoonsgegevens gelden de toepasselijke bepalingen van de AVG en de Nederlandse uitvoeringswetgeving.

Voor cookies en vergelijkbare technologieën gelden de toepasselijke bepalingen van de Nederlandse Telecommunicatiewet en de relevante regels inzake gegevensbescherming.

Deze juridische informatie bevat geen exclusieve rechtskeuze of forumkeuze. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming en wettelijke bevoegdheden blijven onverminderd van toepassing.

12. Wijzigingen in deze juridische informatie

Deze pagina kan worden bijgewerkt wanneer relevante wettelijke vereisten, websitefuncties of gepubliceerde winkelvoorwaarden veranderen.

Eventuele wijzigingen mogen geen afbreuk doen aan rechten die consumenten op grond van toepasselijke dwingende wetgeving of bestaande overeenkomsten hebben.

13. Contact en klantenservice

Voor vragen over deze juridische informatie, onze producten of uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Website: blenlianelle.com
E-mail: team@blenlianelle.com
Telefoon: +1 (718) 852-0146
Contactadres: 1049 Montgomery St #4H, Brooklyn, NY 11213, United States
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 uur (Nederlandse tijd, CET/CEST)
Leveringsgebied: heel Nederland

Wij vinden het belangrijk dat u op een duidelijke manier toegang heeft tot informatie over onze webshop, onze dienstverlening en uw wettelijke rechten als consument.